一度他の国へ出て再度このホテルに戻ってきた際、チェックインが遅かったことも関係するのか？ものすごく狭い部屋になった。しかし、その翌朝、部屋を変更してほしいことをフロントに申し出たところ、心よく対応し変更してくれた。

ロケーション的には申し分はないが、古い建物のためそれぞれの部屋に行くまで段差が多く、また迷路のような部屋の配置でトランクを自分で持って部屋には入るのも出るのもは体力的に無理。ポーターを頼むことが必要。通される部屋は眺めの悪い部屋。

スタッフの方はみな感じがよかったです。 ピカデリーサーカス、ナイツブリッジなどからのアクセスもよく、観光、ショッピングともに大変便利でした。 部屋の広さも十分でミニバーやバスローブ、無料の朝刊などもあり高級感があります。 ウェルカムメッセージカードが置いてあるなど、とても気持ちよく滞在できました。

地下鉄の駅（Green Park）にも近く、多くの公園・ショッピングゾーンにも徒歩で行け、ロケーションは最高です。

シングルルームに泊まったが、狭すぎる。清潔でスタイリッシュではあるが、バスルームを含めて10平方メートルに満たず、机の椅子に座ることもできず、ラジオ体操もできなかった。また、部屋までの通路の非常に狭く迷路のようになっており、火事が起きた際、逃げれるかどうか不安になった。

静かな環境で安心して泊まることができました。こじんまりとしたアットホームなホテルなので子連れや団体客は見られずとても落ち着いた感じでした。市内観光にも十分近いです。

レストランの接客態度は良かったとは言えません。サービスは全体的にも良かったですし、お部屋も綺麗にしていただいていましたが、社内教育が行き届いているというよりも個人個人が良いサービスを提供しようとしているような様子を受けました。そのため、時たま自分かってな態度を取るスタッフも見受けられました。

地下鉄駅、バス停がすぐ近くにあり、バッキンガム宮殿やピカデリーにも徒歩圏内。宿泊したダブルルームは広く清潔でした。スタッフもフレンドリー。